Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς η Life Support Hub συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας:
Life Support Hub Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία
Κυβέλης 62, Άλιμος 174 56
ΓΕΜΗ: 179428401000
Email: info@lifesupporthub.edu.gr
Τηλέφωνο: +30 6978127131

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με το τι κάνετε στον ιστότοπό μας ή με το πώς δηλώνετε συμμετοχή σε σεμινάριο:

• Εγγραφή στο newsletter / εκδήλωση ενδιαφέροντος: τη διεύθυνση email σας, και (στην εκδήλωση ενδιαφέροντος) τα σεμινάρια για τα οποία δηλώνετε ενδιαφέρον.
• Δήλωση συμμετοχής σε σεμινάριο από τον ιστότοπο: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, περιοχή διαμονής και ταχυδρομικό κώδικα. Στα σεμινάρια που πιστοποιούνται από εξωτερικό φορέα το ονοματεπώνυμο ζητείται με λατινικούς χαρακτήρες, όπως θα αναγραφεί στο πιστοποιητικό· στα σεμινάρια με βεβαίωση παρακολούθησης της ίδιας της Life Support Hub, όπως αναγράφεται στην ταυτότητά σας. Στα σεμινάρια που πιστοποιούν το ERC ή η ECSI ζητείται επίσης η ημερομηνία γέννησής σας, την οποία απαιτεί ο φορέας για την έκδοση του πιστοποιητικού· στα υπόλοιπα σεμινάρια δεν τη ζητάμε. Την περιοχή και τον ταχυδρομικό κώδικα τους χρησιμοποιούμε για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τα επόμενα τμήματα: ταξιδεύουμε σε όλη την Ελλάδα, και έτσι ξέρουμε από πού μας ζητούν.
• Δήλωση συμμετοχής απευθείας σε εμάς, τηλεφωνικά ή με email: ονοματεπώνυμο και τουλάχιστον ένα στοιχείο επικοινωνίας — τηλέφωνο ή email, όποιο μας δώσετε — καθώς και τυχόν σημειώσεις μας για τη δήλωσή σας. Στα σεμινάρια που πιστοποιούν το ERC ή η ECSI ζητείται επίσης η ημερομηνία γέννησής σας, για τον ίδιο λόγο. Μπορεί να σας ζητήσουμε επιπλέον την περιοχή διαμονής σας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα, για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τα επόμενα τμήματα. Όλα αυτά τα στοιχεία τα καταχωρούμε εμείς οι ίδιοι στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου, μαζί με τις δηλώσεις που έρχονται από τον ιστότοπο.
• Online πληρωμή: στα σεμινάρια που πληρώνονται online με κάρτα, τα στοιχεία της δήλωσης περνούν πρώτα στη Stripe μαζί με την πληρωμή και καταχωρούνται σε εμάς μόνο αν η πληρωμή ολοκληρωθεί· αν δεν ολοκληρωθεί, δεν κρατάμε τίποτα. Τα στοιχεία της κάρτας σας τα εισάγετε απευθείας στη σελίδα πληρωμής της Stripe και δεν τα βλέπουμε. Από τη Stripe λαμβάνουμε το ποσό και την επιβεβαίωση της πληρωμής, καθώς και το όνομα και το email που δηλώσατε εκεί. Στα ίδια σεμινάρια σάς ρωτάμε αν είστε επαγγελματίας υγείας, εκπαιδευτικός ή προπονητής· αν ναι, επικοινωνούμε μαζί σας για τη βεβαίωση της ιδιότητάς σας, γιατί από αυτήν εξαρτάται αν η απόδειξη εκδίδεται χωρίς ΦΠΑ.
• Φόρμα του προγράμματος Double Score: το όνομα της δομής και τον τύπο της (σχολείο, σύλλογος, φροντιστήριο κ.λπ.), το ονοματεπώνυμο, το email και το τηλέφωνο του υπευθύνου επικοινωνίας και, αν τα συμπληρώσετε, την περιοχή και τυχόν σχόλιά σας. Τα χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη συμμετοχή της δομής στο πρόγραμμα, και σας στέλνουμε ένα email που επιβεβαιώνει ότι λάβαμε τη φόρμα.
• Χρήση του ιστότοπου (μόνο με τη συγκατάθεσή σας, βλ. ενότητα 9): ποιες σελίδες επισκέπτεστε, από ποιον ιστότοπο ή μηχανή αναζήτησης φτάσατε σε εμάς, τον τύπο της συσκευής και του browser σας και την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (σε επίπεδο πόλης). Καταγράφουμε επίσης αν πατήσατε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email μας, ποιους συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ακολουθήσατε και αν κατεβήκατε μέχρι το τέλος μιας σελίδας. Στις φόρμες καταγράφουμε αν η υποβολή ολοκληρώθηκε· στη δήλωση συμμετοχής επίσης για ποιο σεμινάριο υποβάλατε τη δήλωση, από ποια σελίδα φτάσατε στη φόρμα, σε ποιο πεδίο σταμάτησε η υποβολή όταν πατήσατε «Υποβολή δήλωσης», για ποιον λόγο δεν έγινε δεκτή, αν μπήκατε σε λίστα αναμονής και αν ολοκληρώθηκε η online πληρωμή — ποτέ όμως όσα πληκτρολογείτε στα πεδία. Αν φτάσατε από διαφήμισή μας στο Google, καταγράφεται επίσης ένα αναγνωριστικό του κλικ στη διαφήμιση, ώστε να φαίνεται αν το κλικ οδήγησε σε υποβολή φόρμας (βλ. ενότητα 9). Τα στοιχεία αυτά συνδέονται με ένα τυχαίο αναγνωριστικό σε cookie του browser σας, όχι με το όνομά σας.

3. Προφίλ εκπαιδευτών και εξωτερικών συνεργατών

Σε σελίδες προφίλ («/sxetika/<κωδικός>») και σε άρθρα δημοσιεύουμε, για όσους διδάσκουν ή γράφουν για εμάς: ονοματεπώνυμο, φωτογραφία, επαγγελματικό ρόλο, πιστοποιήσεις και τον φορέα που τις απονέμει, σύντομο βιογραφικό, και συνδέσμους προς επαγγελματικά προφίλ σε άλλους ιστότοπους (π.χ. LinkedIn), όπου μας τους έχουν δώσει.

Για τα μέλη της ομάδας εκπαιδευτών μας, η δημοσίευση ονόματος, φωτογραφίας και πιστοποιήσεων στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) να δείχνουμε ποιος διδάσκει και με ποια προσόντα — όχι σε συγκατάθεση: η συγκατάθεση ενός προσώπου που εργάζεται για εμάς ή διδάσκει στα σεμινάριά μας δεν θεωρείται ελεύθερα δοθείσα υπό την έννοια του Κανονισμού, οπότε δεν θα μπορούσε να στηρίξει τη δημοσίευση. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να εναντιωθούν στη δημοσίευση (δικαίωμα εναντίωσης, άρθρο 21 ΓΚΠΔ — βλ. ενότητα 7). Το έννομο συμφέρον αυτό παύει όταν κάποιος σταματήσει να διδάσκει στα σεμινάριά μας, και τότε αφαιρούμε το προφίλ του από τον ιστότοπο. Το όνομά του παραμένει στα άρθρα που έγραψε όσο ήταν μέλος της ομάδας.

Για εξωτερικούς συνεργάτες που γράφουν άρθρα για εμάς χωρίς να εργάζονται για εμάς ή να διδάσκουν στα σεμινάριά μας, η δημοσίευση στηρίζεται στη ρητή συγκατάθεσή τους, την οποία καταγράφουμε πριν δημοσιεύσουμε οτιδήποτε. Μπορούν να την ανακαλέσουν όποτε θέλουν, γράφοντάς μας στο info@lifesupporthub.edu.gr. Μόλις την ανακαλέσουν, αφαιρούμε τη σελίδα του προφίλ τους και την κάρτα τους από τη σελίδα «Σχετικά», και το όνομά τους παύει να εμφανίζεται στα άρθρα που έχουν γράψει — τα ίδια τα άρθρα παραμένουν δημοσιευμένα, χωρίς πλέον αναφορά στο πρόσωπο που τα έγραψε. Αν ένας εξωτερικός συνεργάτης αρχίσει να διδάσκει στα σεμινάριά μας, η δημοσίευση του προφίλ του στηρίζεται πλέον στο έννομο συμφέρον μας, όπως για κάθε μέλος της ομάδας, και όχι στη συγκατάθεσή του. Τον ενημερώνουμε πριν από την αλλαγή. Αντίστροφα, αν ένα μέλος της ομάδας σταματήσει να διδάσκει αλλά συνεχίσει να γράφει άρθρα για εμάς, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή του όπως από κάθε εξωτερικό συνεργάτη.

Για ερωτήσεις σχετικά με το προφίλ σας, ή για να ζητήσετε διόρθωση ή αφαίρεση, να εναντιωθείτε στη δημοσίευση ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, γράψτε μας στο info@lifesupporthub.edu.gr.

Η πύλη εκπαιδευτών

Τα μέλη της ομάδας εκπαιδευτών μας χρησιμοποιούν μια ιδιωτική πύλη, στην οποία μπαίνουν με σύνδεσμο που τους στέλνουμε· η πύλη δεν είναι δημόσια και δεν εμφανίζεται στις μηχανές αναζήτησης. Σε αυτήν επεξεργαζόμαστε:

• τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας· τον κωδικό σας τον διαχειρίζεται η Google (Firebase Authentication) και εμείς δεν τον βλέπουμε·
• το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, την περιοχή σας, το μέγεθος μπλούζας και, αν την ανεβάσετε, μια φωτογραφία·
• τις ιδιότητές σας ανά πρόγραμμα (π.χ. Instructor ή Director), τις οποίες επαληθεύουμε με τον φορέα πιστοποίησης·
• τα σεμινάρια στα οποία δηλώνετε συμμετοχή, τις ομάδες στις οποίες σας εντάσσουμε και αν έχετε σε κάποια από αυτές τον ρόλο του Director·
• τις απαντήσεις σας στις προσκλήσεις για Educational Instructor Day (EID) και την παρουσία σας σε αυτό·
• τα μηνύματα που γράφετε στη συζήτηση της ομάδας ενός σεμιναρίου.

Τα χρησιμοποιούμε για να οργανώνουμε τις εκπαιδευτικές ομάδες των σεμιναρίων μας, να επικοινωνούμε μαζί σας γι' αυτές και να εξασφαλίζουμε ότι κάθε σεμινάριο διδάσκεται από εκπαιδευτές με τα απαιτούμενα προσόντα. Η επεξεργασία αυτή στηρίζεται στη συνεργασία μας μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ). Από τις δηλώσεις και τις ομάδες υπολογίζουμε επίσης, για εσωτερική χρήση, πόσο συχνά συμμετέχει κάθε εκπαιδευτής, ώστε να σχεδιάζουμε τις ομάδες και να παρακολουθούμε τη διατήρηση της εκπαιδευτικής επάρκειας. Αυτό στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ), και τα στατιστικά αυτά τα βλέπουμε μόνο εμείς.

Όταν σας εντάξουμε στην ομάδα ενός σεμιναρίου, τα άλλα μέλη της ομάδας βλέπουν το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνό σας, για να συνεννοούνται μεταξύ τους, καθώς και τη συζήτηση της ομάδας. Το email σας αποθηκεύεται μαζί με τα στοιχεία της ομάδας, για να σας ειδοποιούμε για νέα μηνύματα· δεν εμφανίζεται στην πύλη, είναι όμως τεχνικά προσβάσιμο στα μέλη της ομάδας. Οι υπόλοιποι εκπαιδευτές δεν βλέπουν κανένα από τα στοιχεία σας.

Τα στοιχεία της πύλης τα κρατάμε όσο διδάσκετε στα σεμινάριά μας. Όταν σταματήσετε, ή όποτε μας το ζητήσετε, διαγράφουμε τον λογαριασμό σας μαζί με όλα όσα σχετίζονται με αυτόν: τα στοιχεία και τη φωτογραφία σας, τις ιδιότητες, τις δηλώσεις, τη θέση σας στις ομάδες, τις απαντήσεις στα EID και τα μηνύματά σας. Μέχρι τότε, τα μηνύματα μιας ομάδας μένουν αποθηκευμένα και μετά το σεμινάριο, εκτός αν τα διαγράψει όποιος τα έγραψε ή εμείς.

4. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε και με ποια νομική βάση

• Για να σας στέλνουμε ενημερώσεις για σεμινάρια και σχετικό υλικό, όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε.
• Για να διεκπεραιώσουμε τη συμμετοχή σας σε σεμινάριο και την πληρωμή της, να κρατάμε τη θέση σας όταν δεν μπορείτε να έρθετε και να εκδοθεί το πιστοποιητικό ή η βεβαίωση παρακολούθησής σας, στο πλαίσιο της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ).
• Για να εκδίδουμε την απόδειξη κάθε πληρωμής και να τη διαβιβάζουμε στην ΑΑΔΕ, και για να κρίνουμε αν εκδίδεται χωρίς ΦΠΑ, σε εκπλήρωση νομικής μας υποχρέωσης (άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ).
• Για να τηρούμε αρχείο πελατών με τα στοιχεία όσων παίρνουν απόδειξη (ονοματεπώνυμο, περιοχή, Τ.Κ. και email), στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου και στην εφαρμογή timologio της ΑΑΔΕ — έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).
• Για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τμήματα, με βάση την περιοχή διαμονής όσων δηλώνουν συμμετοχή — έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).
• Για να απαντήσουμε σε μια δομή που δηλώνει ενδιαφέρον για το πρόγραμμα Double Score και να οργανώσουμε τη συμμετοχή της — έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) να επικοινωνούμε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας που μας δίνει η δομή.
• Για να οργανώνουμε τις εκπαιδευτικές ομάδες μέσω της πύλης εκπαιδευτών, στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τα μέλη της ομάδας μας (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ), και για τα στατιστικά συμμετοχής τους — έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ). Λεπτομέρειες στην ενότητα 3.
• Για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και σε ποιο σημείο της δήλωσης συμμετοχής δυσκολεύονται οι επισκέπτες, ώστε να τον βελτιώνουμε, όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στο μήνυμα για τα cookies (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε (βλ. ενότητα 9).
• Για να μετράμε αν οι διαφημίσεις μας στην αναζήτηση της Google φέρνουν επισκέπτες που ολοκληρώνουν κάποια φόρμα, όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στο μήνυμα για τα cookies (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε (βλ. ενότητα 9).

5. Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε:

• Mailchimp (Intuit Inc.): για την αποστολή email. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, οπότε τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Resend (Plus Five Five, Inc.): για τα email της δήλωσης συμμετοχής και της φόρμας Double Score μέσω του ιστότοπου — την ειδοποίηση προς εμάς και την επιβεβαίωση προς εσάς — και για τα email της πύλης εκπαιδευτών: επιβεβαίωση email, αλλαγή κωδικού, προσκλήσεις EID και ειδοποιήσεις για νέα σεμινάρια ή νέα μηνύματα ομάδας. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, οπότε τα στοιχεία αυτά διαβιβάζονται εκτός ΕΕ με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες). Για τις δηλώσεις που μας κάνετε απευθείας, τηλεφωνικά ή με email, δεν στέλνεται τέτοιο email και τα στοιχεία σας δεν διαβιβάζονται στη Resend.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ιρλανδία): για τις online πληρωμές. Λαμβάνει τα στοιχεία της δήλωσης και της κάρτας σας για να εκτελέσει την πληρωμή. Για την πρόληψη της απάτης και για τις δικές της νόμιμες υποχρεώσεις, η Stripe επεξεργάζεται τα στοιχεία αυτά και ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Μπορεί να τα διαβιβάζει στις ΗΠΑ, με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες). Για τις δηλώσεις χωρίς online πληρωμή τα στοιχεία σας δεν διαβιβάζονται στη Stripe.
• ΑΑΔΕ (myDATA): για κάθε πληρωμή διαβιβάζουμε την απόδειξη στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, όπως ορίζει ο νόμος. Η απόδειξη που διαβιβάζεται περιέχει το ποσό, τον ΦΠΑ, την ημερομηνία και τον τρόπο πληρωμής· δεν περιέχει το όνομά σας ή άλλο προσωπικό σας στοιχείο. Χωριστά, καταχωρούμε το ονοματεπώνυμο, την περιοχή, τον Τ.Κ. και το email σας στο πελατολόγιο της εφαρμογής timologio της ΑΑΔΕ, όπου τηρούμε το αρχείο πελατών μας.
• Google (Firebase): για τη φιλοξενία δεδομένων του ιστότοπου και της πύλης εκπαιδευτών. Τα στοιχεία των δηλώσεων συμμετοχής, της φόρμας Double Score και της πύλης αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων της Google εντός ΕΕ. Οι λογαριασμοί της πύλης (email και κωδικός) τηρούνται από την υπηρεσία Firebase Authentication, η οποία μπορεί να τους επεξεργάζεται και εκτός ΕΕ. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ· για τυχόν πρόσβαση ή επεξεργασία εκτός ΕΕ ισχύουν οι ίδιες εγγυήσεις.
• Google Analytics (Google Ireland Limited): για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του ιστότοπου (ενότητα 2), μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται και στις ΗΠΑ, όπου τα επεξεργάζεται η Google LLC, με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Google Ads (Google Ireland Limited): για τη μέτρηση των διαφημίσεών μας στο Google (ενότητα 9), μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Λαμβάνει δεδομένα μέτρησης από το Google Analytics· δεν λαμβάνει το όνομα, το email ή το τηλέφωνό σας. Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται και στις ΗΠΑ, όπου τα επεξεργάζεται η Google LLC, με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Contabo GmbH: για τη φιλοξενία της εκπαιδευτικής μας πλατφόρμας, σε διακομιστή της εταιρείας στη Γερμανία. Εκεί τηρείται ο λογαριασμός σας στην πλατφόρμα, στα σεμινάρια με online θεωρητική προετοιμασία. Η εταιρεία εδρεύει στη Γερμανία, οπότε τα δεδομένα μένουν εντός ΕΕ και δεν γίνεται διαβίβαση εκτός ΕΕ.
• Vercel Inc.: για τη φιλοξενία του ιστότοπου — κάθε σελίδα που ζητάτε περνά από τους διακομιστές της — και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για τις μετρήσεις επισκεψιμότητας και ταχύτητας της ενότητας 9. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, οπότε τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Φορείς πιστοποίησης: στα σεμινάρια που πιστοποιεί το ERC καταχωρούμε τη συμμετοχή σας στην πλατφόρμα του ERC, και στα σεμινάρια που πιστοποιεί η ECSI στην πλατφόρμα της ECSI· εκεί διαβιβάζονται τα στοιχεία που χρειάζεται ο φορέας για να εκδώσει το πιστοποιητικό. Για όλα τα υπόλοιπα σεμινάρια τα στοιχεία σας μένουν σε συστήματα που λειτουργούμε εμείς — τον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου, το αρχείο συμμετεχόντων και την εκπαιδευτική μας πλατφόρμα — και δεν διαβιβάζονται σε κανέναν φορέα πιστοποίησης.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Στοιχεία newsletter / ενδιαφέροντος: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή σας ή να διαγραφείτε από τις ενημερώσεις.
• Στοιχεία συμμετοχής σε σεμινάριο: στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου τα κρατάμε έως 24 μήνες μετά το σεμινάριο — όσο ισχύει το πιστοποιητικό, ώστε να σας βρίσκουμε αν επανέλθετε για επανεκπαίδευση — και μετά τα διαγράφουμε από εκεί. Τυχόν email με το οποίο μας ήρθε η δήλωσή σας και το αρχείο συμμετεχόντων του τμήματος μένουν στο αρχείο μας· διαγράφονται όταν μας το ζητήσετε.
• Στοιχεία της φόρμας Double Score: στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου και στο email ειδοποίησης που λαμβάνουμε, για όσο διαρκεί η επικοινωνία και η συμμετοχή της δομής στο πρόγραμμα, και έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία μας.
• Πίστωση θέσης: αν δεν παρακολουθήσετε το σεμινάριο για το οποίο πληρώσατε, κρατάμε τα στοιχεία της δήλωσής σας για 18 μήνες από την ημερομηνία του αρχικού τμήματος, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη θέση σε επόμενο τμήμα (βλ. Όρους Συμμετοχής). Αν τη χρησιμοποιήσετε, ισχύει ό,τι και για κάθε δήλωση· αν δεν τη χρησιμοποιήσετε μέσα στους 18 μήνες, διαγράφουμε τα στοιχεία από τον πίνακα διαχείρισης.
• Στοιχεία online πληρωμής: τα τηρεί η Stripe για όσο το απαιτούν οι δικές της νόμιμες υποχρεώσεις, για παράδειγμα οι φορολογικές ή όσες αφορούν την πρόληψη της απάτης.
• Στοιχεία απόδειξης: ο αριθμός, η ημερομηνία και ο κωδικός ΜΑΡΚ της απόδειξης τηρούνται μαζί με την πληρωμή στη Stripe, όπου τηρείται και η ιδιότητα που δηλώσατε για τον ΦΠΑ, για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Για πληρωμή που δεν έγινε online (π.χ. με τραπεζική μεταφορά ή σε μετρητά), αν η απόδειξη εκδοθεί μέσω του ιστότοπου, τα ίδια στοιχεία, μαζί με το ποσό, τον τρόπο πληρωμής και τα στοιχεία σας ως πελάτη (ονοματεπώνυμο, περιοχή, Τ.Κ. και email), τηρούνται για τον ίδιο χρόνο στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου. Η ίδια η απόδειξη τηρείται και στο myDATA της ΑΑΔΕ. Στο πελατολόγιο της εφαρμογής timologio τα στοιχεία σας μένουν μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
• Στοιχεία της πύλης εκπαιδευτών: όσο διδάσκετε στα σεμινάριά μας, και τα διαγράφουμε όταν σταματήσετε ή όποτε μας το ζητήσετε (ενότητα 3).
• Στοιχεία χρήσης του ιστότοπου (Google Analytics): έως 14 μήνες από την επίσκεψη. Έπειτα παραμένουν μόνο συγκεντρωτικά στατιστικά, που δεν συνδέονται με κανένα αναγνωριστικό.
• Στοιχεία μέτρησης των διαφημίσεων (Google Ads): στο Google Ads βλέπουμε μόνο συγκεντρωτικούς αριθμούς, όπως πόσες φόρμες ολοκληρώθηκαν από κάθε διαφήμιση· η Google τα τηρεί για όσο ορίζουν οι όροι του Google Ads.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Για οποιοδήποτε από αυτά, γράψτε μας στο info@lifesupporthub.edu.gr.

Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας — στη δημοσίευση των προφίλ της ομάδας μας και στα στατιστικά συμμετοχής της πύλης εκπαιδευτών (ενότητα 3), στη χρήση της περιοχής διαμονής σας για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τμήματα και στην επικοινωνία με τον υπεύθυνο επικοινωνίας μιας δομής για το πρόγραμμα Double Score (ενότητα 4) — έχετε επιπλέον δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ), για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Αν εναντιωθείτε, σταματάμε την επεξεργασία, εκτός αν αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας. Και γι' αυτό, γράψτε μας στο info@lifesupporthub.edu.gr.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ανήλικοι

Τα σεμινάριά μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Δεν δεχόμαστε δηλώσεις ενδιαφέροντος ή συμμετοχής από ανηλίκους, ούτε για λογαριασμό τους. Στο πρόγραμμα Double Score η συμμετοχή δηλώνεται από το σχολείο, και δεν συλλέγουμε στοιχεία μαθητών.

9. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του. Χρησιμοποιεί επίσης εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας — Google Analytics, καθώς και τις μετρήσεις επισκεψιμότητας και ταχύτητας της Vercel — τα οποία ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας στο μήνυμα που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Αν επιλέξετε «Απόρριψη», δεν φορτώνεται κανένα από αυτά. Το Google Analytics αποθηκεύει στον browser σας cookies με ένα τυχαίο αναγνωριστικό, τα οποία διατηρούνται έως δύο χρόνια από την τελευταία επίσκεψή σας· τι ακριβώς καταγράφει περιγράφεται στην ενότητα 2. Αν φτάσατε από διαφήμισή μας, μπορεί να αποθηκευτεί επίσης ένα cookie με το αναγνωριστικό του κλικ, για έως 90 ημέρες. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Αν επιλέξετε τότε «Απόρριψη», η μέτρηση σταματά, τα cookies του Google Analytics διαγράφονται από τον browser σας και η σελίδα φορτώνει ξανά χωρίς αυτά. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε· όσα έχουν ήδη καταγραφεί ακολουθούν την περίοδο διατήρησης της ενότητας 6.

Μέτρηση των διαφημίσεών μας στο Google

Η Life Support Hub προβάλλει διαφημίσεις στην αναζήτηση της Google. Με τη συγκατάθεσή σας, μετράμε αν ένας επισκέπτης που ήρθε από μια τέτοια διαφήμιση ολοκλήρωσε στη συνέχεια κάποια φόρμα του ιστότοπου: δήλωση συμμετοχής σε σεμινάριο, φόρμα του προγράμματος Double Score, εκδήλωση ενδιαφέροντος για σεμινάρια ή εγγραφή στο newsletter. Για τον σκοπό αυτό, τα δεδομένα μέτρησης του Google Analytics κοινοποιούνται στο Google Ads (Google Ireland Limited). Δεν στέλνουμε στη Google το όνομα, το email ή το τηλέφωνό σας, ούτε όσα πληκτρολογείτε στις φόρμες. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για εξατομικευμένες διαφημίσεις ούτε για remarketing (επαναστόχευση). Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις cookies». Για τη διαβίβαση στις ΗΠΑ ισχύουν όσα αναφέρονται για το Google Analytics στην ενότητα 5.

10. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

11. Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση θα βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με ενημερωμένη ημερομηνία.