Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς η Life Support Hub συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας:
Life Support Hub Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία
Κυβέλης 62, Άλιμος 174 56
ΓΕΜΗ: 179428401000
Email: info@lifesupporthub.edu.gr
Τηλέφωνο: +30 6978127131

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με το τι κάνετε στον ιστότοπό μας ή με το πώς δηλώνετε συμμετοχή σε σεμινάριο:

• Εγγραφή στο newsletter / εκδήλωση ενδιαφέροντος: τη διεύθυνση email σας, και (στην εκδήλωση ενδιαφέροντος) τα σεμινάρια για τα οποία δηλώνετε ενδιαφέρον.
• Δήλωση συμμετοχής σε σεμινάριο από τον ιστότοπο: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, περιοχή διαμονής και ταχυδρομικό κώδικα. Στα σεμινάρια που πιστοποιούνται από εξωτερικό φορέα το ονοματεπώνυμο ζητείται με λατινικούς χαρακτήρες, όπως θα αναγραφεί στο πιστοποιητικό· στα σεμινάρια με βεβαίωση παρακολούθησης της ίδιας της Life Support Hub, όπως αναγράφεται στην ταυτότητά σας. Στα σεμινάρια που πιστοποιούν το ERC ή η ECSI ζητείται επίσης η ημερομηνία γέννησής σας, την οποία απαιτεί ο φορέας για την έκδοση του πιστοποιητικού· στα υπόλοιπα σεμινάρια δεν τη ζητάμε. Την περιοχή και τον ταχυδρομικό κώδικα τους χρησιμοποιούμε για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τα επόμενα τμήματα: ταξιδεύουμε σε όλη την Ελλάδα, και έτσι ξέρουμε από πού μας ζητούν.
• Δήλωση συμμετοχής απευθείας σε εμάς, τηλεφωνικά ή με email: ονοματεπώνυμο και τουλάχιστον ένα στοιχείο επικοινωνίας — τηλέφωνο ή email, όποιο μας δώσετε — καθώς και τυχόν σημειώσεις μας για τη δήλωσή σας. Στα σεμινάρια που πιστοποιούν το ERC ή η ECSI ζητείται επίσης η ημερομηνία γέννησής σας, για τον ίδιο λόγο. Σε αυτή την περίπτωση δεν ζητάμε περιοχή διαμονής ούτε ταχυδρομικό κώδικα. Τα στοιχεία αυτά τα καταχωρούμε εμείς οι ίδιοι στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου, μαζί με τις δηλώσεις που έρχονται από τον ιστότοπο.
• Χρήση του ιστότοπου (μόνο με τη συγκατάθεσή σας, βλ. ενότητα 9): ποιες σελίδες επισκέπτεστε, από ποιον ιστότοπο ή μηχανή αναζήτησης φτάσατε σε εμάς, τον τύπο της συσκευής και του browser σας και την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (σε επίπεδο πόλης). Καταγράφουμε επίσης αν πατήσατε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email μας, ποιους συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ακολουθήσατε και αν κατεβήκατε μέχρι το τέλος μιας σελίδας. Στις φόρμες καταγράφουμε αν η υποβολή ολοκληρώθηκε· στη δήλωση συμμετοχής επίσης για ποιο σεμινάριο υποβάλατε τη δήλωση, από ποια σελίδα φτάσατε στη φόρμα, σε ποιο πεδίο σταμάτησε η υποβολή όταν πατήσατε «Υποβολή δήλωσης», για ποιον λόγο δεν έγινε δεκτή, και αν μπήκατε σε λίστα αναμονής — ποτέ όμως όσα πληκτρολογείτε στα πεδία. Τα στοιχεία αυτά συνδέονται με ένα τυχαίο αναγνωριστικό σε cookie του browser σας, όχι με το όνομά σας.

3. Προφίλ εκπαιδευτών και εξωτερικών συνεργατών

Σε σελίδες προφίλ («/sxetika/<κωδικός>») και σε άρθρα δημοσιεύουμε, για όσους διδάσκουν ή γράφουν για εμάς: ονοματεπώνυμο, φωτογραφία, επαγγελματικό ρόλο, πιστοποιήσεις και τον φορέα που τις απονέμει, σύντομο βιογραφικό, και συνδέσμους προς επαγγελματικά προφίλ σε άλλους ιστότοπους (π.χ. LinkedIn), όπου μας τους έχουν δώσει.

Για τα μέλη της ομάδας εκπαιδευτών μας, η δημοσίευση ονόματος, φωτογραφίας και πιστοποιήσεων στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) να δείχνουμε ποιος διδάσκει και με ποια προσόντα — όχι σε συγκατάθεση: η συγκατάθεση ενός προσώπου που εργάζεται για εμάς ή διδάσκει στα σεμινάριά μας δεν θεωρείται ελεύθερα δοθείσα υπό την έννοια του Κανονισμού, οπότε δεν θα μπορούσε να στηρίξει τη δημοσίευση. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να εναντιωθούν στη δημοσίευση (δικαίωμα εναντίωσης, άρθρο 21 ΓΚΠΔ — βλ. ενότητα 7). Το έννομο συμφέρον αυτό παύει όταν κάποιος σταματήσει να διδάσκει στα σεμινάριά μας, και τότε αφαιρούμε το προφίλ του από τον ιστότοπο. Το όνομά του παραμένει στα άρθρα που έγραψε όσο ήταν μέλος της ομάδας.

Για εξωτερικούς συνεργάτες που γράφουν άρθρα για εμάς χωρίς να εργάζονται για εμάς ή να διδάσκουν στα σεμινάριά μας, η δημοσίευση στηρίζεται στη ρητή συγκατάθεσή τους, την οποία καταγράφουμε πριν δημοσιεύσουμε οτιδήποτε. Μπορούν να την ανακαλέσουν όποτε θέλουν, γράφοντάς μας στο info@lifesupporthub.edu.gr. Μόλις την ανακαλέσουν, αφαιρούμε τη σελίδα του προφίλ τους και την κάρτα τους από τη σελίδα «Σχετικά», και το όνομά τους παύει να εμφανίζεται στα άρθρα που έχουν γράψει — τα ίδια τα άρθρα παραμένουν δημοσιευμένα, χωρίς πλέον αναφορά στο πρόσωπο που τα έγραψε. Αν ένας εξωτερικός συνεργάτης αρχίσει να διδάσκει στα σεμινάριά μας, η δημοσίευση του προφίλ του στηρίζεται πλέον στο έννομο συμφέρον μας, όπως για κάθε μέλος της ομάδας, και όχι στη συγκατάθεσή του. Τον ενημερώνουμε πριν από την αλλαγή. Αντίστροφα, αν ένα μέλος της ομάδας σταματήσει να διδάσκει αλλά συνεχίσει να γράφει άρθρα για εμάς, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή του όπως από κάθε εξωτερικό συνεργάτη.

Για ερωτήσεις σχετικά με το προφίλ σας, ή για να ζητήσετε διόρθωση ή αφαίρεση, να εναντιωθείτε στη δημοσίευση ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, γράψτε μας στο info@lifesupporthub.edu.gr.

4. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε και με ποια νομική βάση

• Για να σας στέλνουμε ενημερώσεις για σεμινάρια και σχετικό υλικό, όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε.
• Για να διεκπεραιώσουμε τη συμμετοχή σας σε σεμινάριο και να εκδοθεί το πιστοποιητικό ή η βεβαίωση παρακολούθησής σας, στο πλαίσιο της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ).
• Για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τμήματα, με βάση την περιοχή διαμονής όσων δηλώνουν συμμετοχή από τον ιστότοπο — έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).
• Για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και σε ποιο σημείο της δήλωσης συμμετοχής δυσκολεύονται οι επισκέπτες, ώστε να τον βελτιώνουμε, όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στο μήνυμα για τα cookies (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε (βλ. ενότητα 9).

5. Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε:

• Mailchimp (Intuit Inc.): για την αποστολή email. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, οπότε τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Resend (Plus Five Five, Inc.): για τα email της δήλωσης συμμετοχής μέσω του ιστότοπου — την ειδοποίηση προς εμάς και την επιβεβαίωση προς εσάς. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, οπότε τα στοιχεία της δήλωσής σας διαβιβάζονται εκτός ΕΕ με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες). Για τις δηλώσεις που μας κάνετε απευθείας, τηλεφωνικά ή με email, δεν στέλνεται τέτοιο email και τα στοιχεία σας δεν διαβιβάζονται στη Resend.
• Google (Firebase): για τη φιλοξενία δεδομένων του ιστότοπου. Τα στοιχεία των δηλώσεων συμμετοχής αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων της Google εντός ΕΕ. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ· για τυχόν πρόσβαση από χώρες εκτός ΕΕ ισχύουν οι ίδιες εγγυήσεις.
• Google Analytics (Google Ireland Limited): για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του ιστότοπου (ενότητα 2), μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται και στις ΗΠΑ, όπου τα επεξεργάζεται η Google LLC, με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Contabo GmbH: για τη φιλοξενία της εκπαιδευτικής μας πλατφόρμας, σε διακομιστή της εταιρείας στη Γερμανία. Εκεί τηρείται ο λογαριασμός σας στην πλατφόρμα, στα σεμινάρια με online θεωρητική προετοιμασία. Η εταιρεία εδρεύει στη Γερμανία, οπότε τα δεδομένα μένουν εντός ΕΕ και δεν γίνεται διαβίβαση εκτός ΕΕ.
• Vercel Inc.: για τη φιλοξενία του ιστότοπου — κάθε σελίδα που ζητάτε περνά από τους διακομιστές της — και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για τις μετρήσεις επισκεψιμότητας και ταχύτητας της ενότητας 9. Η εταιρεία εδρεύει στις ΗΠΑ, οπότε τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ με βάση τις εγκεκριμένες εγγυήσεις (πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Φορείς πιστοποίησης: στα σεμινάρια που πιστοποιεί το ERC καταχωρούμε τη συμμετοχή σας στην πλατφόρμα του ERC, και στα σεμινάρια που πιστοποιεί η ECSI στην πλατφόρμα της ECSI· εκεί διαβιβάζονται τα στοιχεία που χρειάζεται ο φορέας για να εκδώσει το πιστοποιητικό. Για όλα τα υπόλοιπα σεμινάρια τα στοιχεία σας μένουν σε συστήματα που λειτουργούμε εμείς — τον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου, το αρχείο συμμετεχόντων και την εκπαιδευτική μας πλατφόρμα — και δεν διαβιβάζονται σε κανέναν φορέα πιστοποίησης.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Στοιχεία newsletter / ενδιαφέροντος: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή σας ή να διαγραφείτε από τις ενημερώσεις.
• Στοιχεία συμμετοχής σε σεμινάριο: στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου τα κρατάμε έως 24 μήνες μετά το σεμινάριο — όσο ισχύει το πιστοποιητικό, ώστε να σας βρίσκουμε αν επανέλθετε για επανεκπαίδευση — και μετά τα διαγράφουμε από εκεί. Τυχόν email με το οποίο μας ήρθε η δήλωσή σας και το αρχείο συμμετεχόντων του τμήματος μένουν στο αρχείο μας· διαγράφονται όταν μας το ζητήσετε.
• Στοιχεία χρήσης του ιστότοπου (Google Analytics): έως 14 μήνες από την επίσκεψη. Έπειτα παραμένουν μόνο συγκεντρωτικά στατιστικά, που δεν συνδέονται με κανένα αναγνωριστικό.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Για οποιοδήποτε από αυτά, γράψτε μας στο info@lifesupporthub.edu.gr.

Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας — στη δημοσίευση των προφίλ της ομάδας μας (ενότητα 3) και στη χρήση της περιοχής διαμονής σας για να προγραμματίζουμε πού θα γίνουν τμήματα (ενότητα 4) — έχετε επιπλέον δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ), για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Αν εναντιωθείτε, σταματάμε την επεξεργασία, εκτός αν αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας. Και γι' αυτό, γράψτε μας στο info@lifesupporthub.edu.gr.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ανήλικοι

Τα σεμινάριά μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Δεν δεχόμαστε δηλώσεις ενδιαφέροντος ή συμμετοχής από ανηλίκους, ούτε για λογαριασμό τους. Στο πρόγραμμα Double Score η συμμετοχή δηλώνεται από το σχολείο, και δεν συλλέγουμε στοιχεία μαθητών.

9. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του. Χρησιμοποιεί επίσης εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας — Google Analytics, καθώς και τις μετρήσεις επισκεψιμότητας και ταχύτητας της Vercel — τα οποία ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας στο μήνυμα που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Αν επιλέξετε «Απόρριψη», δεν φορτώνεται κανένα από αυτά. Το Google Analytics αποθηκεύει στον browser σας cookies με ένα τυχαίο αναγνωριστικό, τα οποία διατηρούνται έως δύο χρόνια από την τελευταία επίσκεψή σας· τι ακριβώς καταγράφει περιγράφεται στην ενότητα 2. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε διαγράφοντας τα δεδομένα ιστότοπου του browser σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε· όσα έχουν ήδη καταγραφεί ακολουθούν την περίοδο διατήρησης της ενότητας 6.

10. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

11. Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση θα βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με ενημερωμένη ημερομηνία.